Сквозна аналітика чатів і дзвінків для інтернет-магазинів. AI аналізує кожну переписку та кожен дзвінок — без прослуховування, без ручної перевірки.
Безкоштовний тріал · Без картки · Перші інсайти за 1 хвилину
Менеджери працюють, ліди приходять — але ви не бачите, що відбувається між першим зверненням і продажем.
Без аналітики ви бачите тільки результат: продажі впали. Але не бачите причину: хто з менеджерів не відповідає, де зависають ліди.
50 дзвінків на день x 5 менеджерів = 250 дзвінків. У вас немає часу слухати кожен. Проблеми залишаються непоміченими.
Instagram, Viber, Telegram — ви не бачите жодної переписки. Менеджер може відповідати годину, а може не відповідати взагалі.
Кожна взаємодія аналізується за трьома ключовими вимірами — щоб ви знали, де саме втрачаються гроші.
Видно, хто з менеджерів просаджує комунікацію
Видно, де зависають ліди та втрачаються продажі
Видно, де потрібно втрутитись сьогодні, а не через місяць
AI аналізує Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Messenger автоматично
Автоматична транскрипція кожного дзвінка — без прослуховування
AI оцінює якість комунікації менеджера
Виявлення проблемних дзвінків без ручного прослуховування
Інтеграція з Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk
Все що потрібно власнику для контролю відділу продажів — в одному місці.
Бачите всю комунікацію з клієнтами без необхідності читати кожен чат
Один екран замість десяти зустрічей. Ефективність кожного менеджера
Отримуйте сповіщення коли щось йде не так — до кризи
AI аналізує за вас. Вам потрібно лише дивитись на дашборд
Відповіді на поширені питання про аналітику HAPP
HAPP підтримує Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger. Всі переписки збираються в єдиний дашборд для аналізу.
Ні. AI автоматично транскрибує кожен дзвінок, аналізує якість комунікації та виявляє проблеми. Вам потрібно лише дивитись на дашборд.
AI аналізує час відповіді, тон комунікації, дотримання скрипту продажів, якість обробки заперечень та загальну ефективність роботи з клієнтом.
Це три ключові виміри: якість ліда (наскільки клієнт готовий купити), якість менеджера (як він працює з клієнтом), та якість продажу (наскільки близько до угоди). Разом вони дають повну картину.
Після підключення каналів аналітика починає працювати миттєво. Перші інсайти ви отримаєте менш ніж за хвилину після першої взаємодії.
Так, ми використовуємо шифрування корпоративного рівня для всіх даних. Ваші розмови зберігаються безпечно відповідно до GDPR та інших стандартів приватності.
